John Deere 6881 wie kan mij helpen aan de vertegenwoordiger

senna2003 · Bericht door **senna2003** » za 28 jul 2012 16:46

hallo,
ik laat mijn mama dit typen want ik kan dat nog niet zo goed........

ik heb twee dagen geleden uit zuid duitsland een radio grafisch gestuurde John Deere tractor van Siku gekocht voor mijn zoontje. Bij het uitpakken bleek dat de hendel waar je de aanhanger aan vast maakt is afgebroken.
Wie kan mij helpen aan een vertegenwoordiger of service afdeling van Siku waar ik terecht kan. ik ben al bij verschillende speelgoedzaken in nederland geweest en niemand kan me verder helpen, terugrijden naar zuid duitsland vind ik geen optie!
HELP!
Senna 9 jaar

CornelisJ90 · Bericht door **CornelisJ90** » za 28 jul 2012 17:16

Probeer het is op Siku.de, die site is naar keuze in t Nederlands te lezen en daar staan ook de contactgegevens van de fabrikant. Die schijnen overigens een goede reparatie afdeling te hebben...

trekker boy · Bericht door **trekker boy** » za 28 jul 2012 17:38

Dat zou ik ook doen.
Dit heb ik namelijk ook zelf gedaan, en kon hem opsturen en Siku heeft toen de onderdelen voor me vervangen en terug gestuurd.
Mij heeft het toen niks gekost, maar weet niet hoe dat nu is.

steyrtom · Bericht door **steyrtom** » za 28 jul 2012 18:47

Ik hoorde dat Siku nu ook wel eens verzenkosten ging vragen.

jordi 1455 · Bericht door **jordi 1455** » za 28 jul 2012 19:21

trekker boy schreef:Dat zou ik ook doen.
Dit heb ik namelijk ook zelf gedaan, en kon hem opsturen en Siku heeft toen de onderdelen voor me vervangen en terug gestuurd.
Mij heeft het toen niks gekost, maar weet niet hoe dat nu is.

zitten er kosten aan verbonden?
want ik heb ook nog modellen die onderdelen missen.

trekker boy · Bericht door **trekker boy** » za 28 jul 2012 19:50

Wat ik al schreef ik weet niet als ze nu ook verzend kosten reken.
Bij mij was het toen niet dat is al zo''n 5 jaar geleden.

MF-hobby_Marten · Bericht door **MF-hobby_Marten** » za 28 jul 2012 23:00

Als je een mailtje stuurt naar Siku, krijg je het onderdeel opgestuurd zonder verzendkosten. Het kan een x aantal weken duren.
Je krijgt geen bevestiging via de mail dat ze het opsturen. Het is dus gewoon even afwachten maar hun service is goed.
Ik heb trouwens het onderwerp even verplaatst naar het juiste topic.

BartW. · Bericht door **BartW.** » zo 29 jul 2012 8:20

Siku heeft inderdaad een kostenregeling in werking gebracht. Omdat er zoveel miniaturen zijn terug gekomen die gewoon door een te wilde omgang zijn gesneuveld.
Als ze van Siku kunnen zien dat het een fout van hun is geweest dan heb je hem zo terug zonder kosten.